Pour vos clients : statut, rapport, lien

Vos clients ne devraient pas apprendre une panne par eux-mêmes. PostShip leur donne une page de statut qui se tient à jour toute seule, à partir des vérifications que vous avez déjà réglées.

La page de statut

• À votre adresse : status.votre-site.fr, avec son certificat, en un seul enregistrement DNS une fois votre domaine vérifié.
• En chiffres : sous le bandeau, la disponibilité, les incidents publiés, le temps de réponse médian et les composants opérationnels. Chaque composant a sa fiche — sept jours heure par heure, les jours un par un, les incidents qui l'ont touché.
• Des barres qui disent vrai : elles commencent à la création du projet, un jour est vert dès 99 % de passages réussis, et un passage que le pare-feu d'un hébergeur a empêché de conclure ne colore rien.
• Suivie : vos clients s'abonnent par email, par RSS ou Atom, et ajoutent les maintenances à leur agenda (.ics). La page peut s'intégrer à votre site en bandeau et prendre la couleur de votre marque.

Le rapport du mois

Le 1er du mois, le bilan du mois écoulé — disponibilité, incidents, déploiements, contrôles — part par email aux adresses de votre choix, avec un aperçu pour juger avant l'envoi.

Un lien de lecture

Pour montrer l'état d'un projet sans ouvrir votre compte : un lien qui donne l'état et rien qui permette d'agir. Il expire au bout de 90 jours et se révoque à tout moment.